תחזוקה ותקלות
שום דבר לא נופל בין הכיסאות
תחזוקה מונעת וטיפול בתקלות במערכת אחת. התיעוד נוצר תוך כדי העבודה — לא בטופס נפרד אחר כך.
תחזוקה מונעת
מעלית אחת, מהרישום ועד חידוש החוזה
כל מערכת בבניין עוברת את אותה שרשרת: רישום, תוכנית, משימה, ביצוע מתועד וחוזה שמתחדש בזמן. כך זה נראה על מעלית אחת.
מערכת
מעלית נוסעים — בניין א׳
רשומה עם מספר סידורי ותוקף אחריות
תוכנית
בדיקה חצי־שנתית
כל 6 חודשים · תזכורת 14 יום מראש
מניעתיתמשימה
נוצרה אוטומטית לתאריך היעד
משויכת לספק המעליות של הבניין
היוםביצוע מתועד
צ׳קליסט עם תמונות
כל סעיף נסגר עם תמונה ותאריך
הושלמההסכם
חוזה השירות במעקב
התראה 30 יום לפני שהוא פג
עוד 21 ימים
01
רישום המערכת
כל מערכת בבניין נרשמת פעם אחת, עם מספר סידורי ותוקף אחריות. מעליות, כיבוי אש, משאבות, מיזוג, גנרטור וצנרת — הכול רשום במקום אחד, במקום בקלסר אצל כל ספק.
מערכת
מעלית נוסעים — בניין א׳
- מס׳ סידורי
- SN-48213
- תוקף אחריות
- 03/2027
02
תוכנית תחזוקה
לכל מערכת יש תוכנית טיפול קבועה, למשל כל 6 חודשים, עם תזכורת שבועיים מראש. את מועד הטיפול הבא המערכת מחשבת לבד לפי הטיפול הקודם.
תוכנית
בדיקה חצי־שנתית
- תדירות
- כל 6 חודשים
- תזכורת
- 14 יום מראש
- מועד הבא
- 12/09
03
משימה
לקראת המועד נוצרת משימה אוטומטית ומשויכת לספק המתאים. כל המשימות מרוכזות בתור אחד, ומשימה שעברה את המועד שלה מסומנת באיחור — רואים אותה מיד.
משימה
- בדיקת מעלית — בניין א׳באיחור
- בדיקת משאבת מים — בניין ב׳היום
- בדיקת גנרטור — בניין א׳בעוד 5 ימים
משויכת ל: ש.כ. מעליות בע״מ
04
ביצוע מתועד
הטכנאי עובד לפי צ׳קליסט שמוגדר לאותה מערכת, וכל סעיף נסגר עם תמונה. בסוף נשארת רשומה מסודרת: תאריך, תמונות ושם המבצע.
ביצוע מתועד
- בדיקת כבלים ובלמים
- בדיקת דלתות ומנגנון נעילה
- בדיקת תאורת חירום
- תמונה מצורפת לכל סעיף
תאריך השלמה: 18/08 · בוצע על ידי טכנאי מוסמך
05
הסכם שמתחדש בזמן
התראה 30 יום לפני שחוזה השירות פג. הספקים רשומים עם מספרי רישיון והמסמכים של ההסכם עצמו — כשצריך לדעת עם מי יש חוזה ומתי הוא נגמר, התשובה כתובה.
הסכם
חוזה שירות — כיבוי אש
- ספק
- אש־בטוח בע״מ
- מס׳ רישיון
- FR-2291
- תוקף חוזה
- 30/11
טיפול בתקלות
תקלה: מהדיווח ועד הסגירה
דיירת מדווחת מהאפליקציה עם תמונה, המנהל מסווג ומשייך לספק, והדיירת רואה כל עדכון בתוך הדיווח שלה — בלי אף שיחת טלפון.
- סיווג לפי קטגוריה, מיקום בבניין ורמת דחיפות
- שיוך לספק או לאיש קשר, עם עדכון סטטוס לדייר בתוך הדיווח
- סגירה עם תמונות לפני ואחרי — לא רק ״טופל״
- יומן מלא של כל אירוע בדיווח: מי, מה ומתי
06:40דיירת מדווחת מהאפליקציההתקבל
״נזילה בתקרת החניון, ליד עמדה 14״ · כולל תמונה
08:05המנהל מסווג ומשייךבטיפול
קטגוריה: אינסטלציה · עדיפות: גבוהה · ספק: י.מ. אינסטלציה
10:30עדכון לדיירת בתוך הדיווח
״הספק בדרך, צפי טיפול היום״ — בלי אף שיחת טלפון
13:15הטיפול מתועד
תמונות לפני ואחרי מצורפות לדיווח
13:20נסגר עם תיעוד מלאטופל
כל האירועים נשמרים — מי, מה ומתי
ביקורת של כיבוי אש, תביעת ביטוח אחרי נזילה, מחלוקת עם קבלן — כולן מתחילות באותה בקשה: ״תראו לי את התיעוד״. בניין שמנוהל במגדלור פשוט שולף אותו.
בדקו את עצמכם
שש שאלות על הבניין שלכם
סמנו ״כן״ רק אם יש לכם תשובה מיידית, בלי לפתוח קלסר.
עניתם ״כן״ על 0 מתוך 6
בבניין שמנוהל במגדלור, התשובה לכל השש נמצאת במסך אחד
רוצים לראות את זה על הבניין שלכם?
בהדגמה נעבור על המערכות שיש בבניין שלכם, ותראו איך הן היו נראות במגדלור.
תקופת ניסיון חינם · הדגמה של 20 דקות על הבניין שלכם